A sua viagem
Preparar a sua viagem
Quais os documentos necessários para a minha viagem com a Eurolines ?
Os documentos necessários variam conforme a sua idade, nacionalidade e países que irá visitar - incluindo os países por onde o autocarro passa até chegar ao destino.
É da responsabilidade de todos os passageiros verificar e obter toda a documentação necessária para viajar com a Eurolines. A Eurolines não assume qualquer responsabilidade por passageiros que tentarem viajar sem a documentação legal necessária.
Toda a informação relativa à documentação necessária para viajar na Comunidade Europeia está neste website: www.europa.eu
Eu tenho mobilidade reduzida. Quais as regras da Eurolines ?
A Eurolines dá as boas vindas a bordo dos nossos autocarros, aos passageiros com deficiências locomotoras, desde que seja acompanhado por ajudante sem problemas de mobilidade.
Aos passageiros com estas limitações, aplicam-se as mesmas tarifas que a aos demais passageiros. No entanto o acompanhante tem 50% de desconto sobre a tarifa standard da Eurolines (não aplicável sobre as tarifas promocionais). Infelizmente este desconto não está disponivel para reservas online, mas pode a reserva ser feita nas lojas Eurolines ou no nosso Call Centre:0892 89 90 91
Animais. É possivel transportar animais a bordo dos autocarros Eurolines?
No interesse dos demais passageiros, da higien e segurança, é expressamente proibido o transporte de animais a bordo dos autocarros da Eurolines.
Endereços dos locais de paragem do autocarro. Onde posso encontrar os endereços da minha partida e da minha chegada?
Para obter a lista completa dos endereços das paragens em França: clique aqui (em Francês).Os endereços das paragens de autocarro na Europa e em Marrocos vêm mencionados no bilhete Eurolines.
Como chegar à paragem Internacional de autocarros de Paris Gallieni ?
Download do mapa (em Francês)
E se o meu autocarro está atrasado, quem é que eu devo contactar?
Pode contactar o nosso número de emergência:+33 (0) 1 49 72 51 57
Embarque & a bordo
Quanto tempo antes devo comparecer na paragem do autocarro ?
Todos os passageiros devem compararecer no local de embarque 30 minutos antes da hora de partida que está no seu bilhete.
O embarque não é garantido a quem se apresentar com 15 minutos ou menos da hora de partida.
Os lugares a bordo são numerados e préviamente atribuidos ?
Para uma maior flexibilidade, a Eurolines não faz marcação de lugar na altura da reserva.
São fornecidas refeições a bordo dos autocarros ?
A Eurolines é o operador low cost, lider na Europa em viagens de autocarro. Para mantermos os preços baixos, preferimos dar-lhe a oportunidade de escolher como dispender o seu dinheiro em refeições e bebidas durante a viagem. Por este motivo não fornecemos refeições a bordo. A sua viagem de autocarro inclui paragens apropriadas para permitir que faça as suas refeições.
No interesse dos demais passageiros e por razões de higiene, é expressamente proibido a bordo dos autocarros da Eurolines.
Há paragens de conforto durante a viagem?
Todas as nossas rotas incluem paragens para embarque e desembarque de passageiros. Estas paragens são uma execelente oportunidade para fazer pequena caminhada ou para efectuar um pequeno lanche.
Qual o entertenimento que existe a bordo? Eu posso usar o meu DVD ou ouvir música ?
A maior parte dos autocarros Eurolines estão equipados com ecras de televisão e em cada lugar auscultadores individuais.
O uso de equipamento audiovisual pessoal (DVD, Ipods etc) é permitido apenas com auscultadores.
Solicitamos aos passageiros que assegurem que o volume dos auscultadores não seja perturbador para os demais passageiros.
É permitido fumar e consumir bebidas alcoolicas a bordo dos autocarros Eurolines?
É expressamente proibido beber e fumar a bordo ods autocarros Eurolines. O motorista do autocarro, tem a autoridade para recusar o embarque de qualquer passageiro que se encvontre sob o efeito do alcool e que possa colocar em risco a segurança e o bem estar dos demais passageiros que viajam com a Eurolines.
Aeroporto de Barcelona. Qual é a paragem de autocarro Eurolines mais próxima?
A paragem de autocarro Eurolines mais próxima do aeroporto de Barcelona é Barcelona Sants.
Tem ligação directa, em comboio, de Barcelona Sants, até ao aeroporto de Barcelona: 'Line 10 - Direction Aeropuerto'.
Bilhete adulto simples custa €3.00 e a viagem demora cerca de 30 minutos.
Eu fiz um seguro da Mondial Assistance na reserva da Eurolines. O que é que eu faço ?
Eu necessito de assistência urgente
Contactar Mondial Assistance (24/7)
Telefone: +33 (0) 1 42 99 02 02
É necessário ter a seguinte informação :
O número de contracto - Quem necessita de assistência e porque? - Onde está?
Quem está a cuidar do doente ou do ferido? Onde, quando e como é que podemos contactar a pessoa ferida?
Fazer uma participação de seguro à Mondial Assistance?
- Participação online: ttps://declaration-sinistre.mondial-assistance.fr
- Por telefone: +33 (0)1 42 99 03 95 (between 09.00 and 18.00 from Monday to Friday)
- Por fax : + 33 (1) 42 99 03 25
Eu necessito de ajuda durante a minha viagem?
