Pendant votre voyage
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Numéro d'urgence 24h / 24 et 7j / 7 : +33 (0) 1 49 72 51 57
A bord
Pour le respect mutuel des passagers, il n’est pas permis à bord de se restaurer, de consommer des boissons alcoolisées, il est strictement interdit de fumer.
Des haltes pour les repas et rafraîchissements sont prévues au cours du voyage.
La ceinture de sécurité doit être obligatoirement attachée.
Documents d’identité
Vous devez être en possession des documents nécessaires (carte d’identité, passeport, visa, autorisation de sortie du territoire, mineurs non accompagnés...) pour entrer sur le territoire national des pays traversés par le véhicule entre votre point de départ et votre point d’arrivée.
Si vous êtes dans l’impossibilité de voyager car vos papiers d’identité ne sont pas valides, les conditions de remboursement mentionnées dans l’article 7 des Conditions Générales de Vente s’appliquent.
Si vous voyagez à destination du Royaume-Uni, de l’Irlande, de la Suisse et de l’Italie, vous devez obligatoirement présenter vos papiers d’identité en cours de validité dès la réservation.
Confirmation du voyage retour
Le voyage retour doit être reconfirmé auprès d’Eurolines dans votre pays de destination au moins 5 jours avant la date souhaitée de retour (sauf indication différente sur votre billet).
Attention : un supplément peut être appliqué dans certains cas.
Reconfirmation obligatoire :
- Pays Baltes
- Bulgarie
- Bosnie-Herzégovine : 3€ de frais de reconfirmation – Un reçu vous sera délivré. Il doit être obligatoirement présenté durant l’embarquement.
- Croatie : 4€ de frais de reconfirmation – Un reçu vous sera délivré. Il doit être obligatoirement présenté durant l’embarquement.
- Maroc
- Moldavie
- Macédoine : 4€ de frais de reconfirmation – Un reçu vous sera délivré. Il doit être obligatoirement présenté durant l’embarquement.
- Serbie : 4€ de frais de reconfirmation – Un reçu vous sera délivré. Il doit être obligatoirement présenté durant l’embarquement.
